Travel Consultant

Unternehmensbeschreibung Tix Travel Group ist einer der größten Flugticketverkäufer in Europa (Flighttix, Tix, Gate1). Aufgrund unseres Erfolgs und der schnellen Genesung nach COVID19 suchen wir proaktive und kundenfreundliche Reiseberater.   Du liebst es, Kunden mit deinen großen Kommunikationsfähigkeiten und deiner Fähigkeit, Probleme zu lösen, zu helfen? Und arbeitest du leidenschaftlich gerne in der Dynamik der Reisebranche? Dann lies bitte weiter. Bist du interessiert? Du kannst dich über LinkedIn oder per E-Mail an  hr@tix.nl  bewerben.   Deine Herausforderungen und Verantwortung Deine größte Herausforderung besteht darin, unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um ihre Reise zu begleiten. Du machst den Kunden immer glücklich! Darüber hinaus bist du für die komplizierteren Prozesse wie Flugänderung und Ticketing verantwortlich.   Aufgaben Alle Kundenkontakte per Telefon und E-Mail; Du berätst Kunden zu ihren gebuchten Reisen; Du hilfst Kunden, Ihre gebuchten Reisen zu ändern und zu stornieren; Du bist das Bindeglied zwischen unseren Partnern (Fluggesellschaften, Hotels und Autovermietungen) und dem Kunden; Du löst komplizierter Angelegenheiten gemeinsam mit unserer Kundenbetreuung Wer sind deine Teammitglieder ? Du bist Teil unserer (internationalen) Reiseberater in Deutschland. Bei Gelegenheit kannst du in die Niederlande reisen, wo sich unser Hauptsitz befindet.   Anforderungen Hard Skills: Erfahrung in der Arbeit in einem GDS (Amadeus, Galileo) und/oder in der Reisebranche ist Voraussetzung. Du sprichst Französisch und/oder Deutsch als Muttersprache. Da unsere Unternehmensprache English ist, erwarten wir von dir auch, dass du fließend Englisch sprichst; Du bist flexibel, hin und wieder am Wochenende/Sonn- und Feiertagen zu arbeiten;   Soft Skills Du hast gute kaufmännische Kenntnisse; Du bist geduldig und hast Einfühlungsvermögen bei den Kunden; Du bist sehr freundlich und enthusiastisch und immer bereit, dem Kunden zu helfen; Du liebst es, Verantwortung zu übernehmen.  Und „last but not least“: du liebst es, dass es nie langweilig wird! Was haben wir zu bieten? Ein wettbewerbsfähiges Gehalt Ein inspirierendes und dynamisches Arbeitsumfeld Ein innovatives, datengesteuertes Unternehmen Ein junges, internationals Team um dich herum Tolle Teamausflüge (wenn möglich nach Covid-19) Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln Geplanter Starttermin: so bald wie möglich.