Mitarbeiter Kundenservice (m/w/x) - Vollzeit, Teilzeit In Dortmund

 Jobomas DE
 Deutschland, Dortmund, North Rhine-Westphalia
 vor 3 Tage, 16 Stunden
Die Zufriedenheit unserer Kund:innen steht bei DECATHLON an erster Stelle. Als Mitarbeiter:in Kundenservice bist du für die Betreuung unserer Kund:innen deutschlandweit zuständig. Deine lösungsorientierte Arbeitsweise hilft dir dabei, verschiedene Fragen zu unseren Services oder Produkten zu beantworten. Durch die enge Vernetzung des Kundenservices mit nahezu allen Abteilungen und Filialen stehen dir viele Türen für deine Weiterentwicklung je nach persönlichen Interessensbereichen offen. Durch deine Arbeit repräsentierst du DECATHLON bei unseren Kund:innen und trägst dadurch maßgeblich zu einer positiven Unternehmensentwicklung bei. Du fühlst dich angesprochen? Dann komm jetzt in unser Team! DAFÜR BIST DU VERANTWORTLICH Die Betreuung unserer Kund:innen während des gesamten BestellprozessesDie Beantwortung von Kund:innenanfragen über unsere Produkte und Dienstleistungen per Telefon, E-Mail, Whatsapp und ChatBeschwerdemanagement und ReklamationsbearbeitungRetourenmanagement (Abwicklung von Retouren, Garantiefällen und Gutschriften)Die Pflege und Dokumentation der Prozesse in der DatenbankEigenverantwortliches Entscheiden über Gut-/Lastschriften sowie Kulanz- und Garantiefällen angepasst an unsere internen Richtlinien und VorgabenProjektverantwortung zur Optimierung der Prozesse und Verbesserung der Customer Experience DAS BRINGST DU MIT Du bist sportbegeistert und hast Spaß im Umgang mit unseren Kund:innenDu verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder kommst als Quereinsteiger:inDu zeichnest dich aus durch eine strukturierte und organisierte ArbeitsweiseDu bist kommunikationsstark und kannst dich sehr gut schriftlich und mündlich auf Deutsch ausdrücken Du bist interessiert an digitalen Themen und verfügst über eine schnelle AuffassungsgabeDu bist verantwortungsbewusst und in der Lage schnell Entscheidungen zu treffen DARAUF KANNST DU DICH FREUENFlexibilität: Du hast die Möglichkeit an zwei Tagen pro Woche im Home Office (mobiles Arbeiten) zu arbeiten.Mehr Zeit für dich: Wenn du dich für eine Vollzeitstelle entscheidest, erwartet dich eine 37,5 Stunden Woche (7,5 Stunden pro Tag).Finanzielle Benefits: Eine Erfolgsprämie mit bis zu 10% pro Monat zusätzlich zum Grundgehalt, Erfolgsbeteiligungen, Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge. Mitarbeiterrabatte: 30% auf über 100 DECATHLON - Eigenmarken und Services.Deine Entwicklung liegt uns am Herzen: Regelmäßiger Austausch mit deinem Leader - du entscheidest, welche Themen besprochen werden und legst eigene Ziele fest. Diverse Schulungen vor Ort und online in unserer eigenen DECATHLON Academy.Sport im Arbeitsalltag? Bei uns selbstverständlich! Wo Rekorde geknackt werden, wird auch viel gefeiert - und das tun wir bei sportlichen Team-Events. Doch auch im Alltag gehört Sport wie Tischtennis, Laufen oder eine Runde Kicker in der Mittagspause auch mit dazu.Das Team macht den Unterschied: Genau wie im Sport steht auch bei uns der Teamspirit an erster Stelle. Denn nur im Team schaffen wir es, neue Umsatzrekorde zu knacken und unsere Kund:innen zu begeistern. Ein moderner Arbeitsplatz: Dazu gehören höhenverstellbare Tische und jede:r Mitarbeiter:in besitzt einen eigenen Laptop, das auch privat genutzt werden kann und mit dem du flexibel bist, von welchem Ort du arbeiten möchtest.  WIR SIND DECATHLONEiner der größten Sportartikelhersteller und - händler der Welt. Für uns sind Menschen das Herzstück unseres Erfolgs. Wir sind davon überzeugt, dass Innovationen endlos und Entscheidungsfreiheit sowie Verantwortung die Grundlage für unseren Fortschritt sind. Durch unser starkes Wachstum entstehen ständig neue Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen in den Filialen, dem E-Commerce, der Logistik und der Zentrale.

WARNING. If you think that this Job could be fake or it's content has errors, please help us by denouncing it. Anzeige kündigen

 Erhalten sie mehr Angebote wie dieses per E-Mail

 Ähnliche Angebote

Webentwickler (w/m/d) - Webentwicklung, IT

Was dich bei uns erwartet: • die Entwicklung von Webanwendungen in unserem Team und in enger Zusammenarbeit mit unseren externen Partnern • auf den Kunden zu... ...
Deutschland, Kiel, Schleswig - Holstein
Jobomas DE
Sercanto

Facharzt, Der Die Zusatzbezeichnung Krankenhaushygiene Erwerben Möchte Oder Facharzt Für Hygien[...]

Facharzt, der die Zusatzbezeichnung Krankenhaushygiene erwerben möchte oder Facharzt für Hygiene (m/w/d) Facharzt, der die Zusatzbezeichnung Krankenhaushygi... ...
Deutschland, Pinneberg, Schleswig - Holstein
Sana Kliniken AG
Joblead

Sales Manager (m/w/d) Interface-Technik Deutschland

Kennziffer: DB92213Ort: Home-Office bevorzugt in NRW, oder verkehrsgünstig in der Mitte DeutschlandsBranche: ElektronikArbeitgeberbeschreibungUnser K ...
Deutschland, Einbeck, Lower Saxony
Jobomas DE

Praktikum Projektmanagement "Digitale Schiene Deutschland" (w/m/d)

Dies ist ein "Wo Du Willst-Job": In Abstimmung mit Deiner Führungskraft kannst Du Deinen Arbeitsort innerhalb Deutschlands selbst disponieren und zwi ...
Deutschland, Berlin, Berlin
Jobomas DE

Praktikum Als Test Entwickler Für „Digitale Schiene Deutschland“ (w/m/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich für ein Praktikum von mindestens 6 Monaten für die DB Netz AG in der Digital Base im WeWork am Stand ...
Deutschland, Berlin, Berlin
Jobomas DE

Praktikum Prozessmanagement Für Die „Digitale Schiene Deutschland“ (w/m/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich für ein Praktikum von 6 Monaten für die DB Netz AG am Standort Berlin.Deine Aufgaben:Du unterstützt ...
Deutschland, Berlin, Berlin
Jobomas DE

Senior SAP ABAP Entwickler (m/w/d), Für Deutschland- Und Weltweite Projekteinsätze, Vor Ort Und Von Remote

Hey, ich bin Stefan und seit über 9 Jahren bei ponturo. Als Manager gebe ich mein IT-Wissen sehr gern an neue Kollegen*innen weiter und stehe ihnen m ...
Deutschland, , Hessen
Jobomas DE

Kalkulator / Arbeitsvorbereiter Hoch- Und SF-Bau (m/w/d) - Standort Am Niederrhein

- Verantwortung für die Bauausführung im Bereich der schlüsselfertigen Errichtung von Verbrauchermärkten - Projektbegleitung von der Angebotsphase bis hin zu... ...
Standort am Niederrhein, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Vertraulich
Jobomas

CRM Analyst Campaign Management Mwd - Cintellic GmbH

CRM Analyst Campaign Management Mwd-Cintellic GmbHCRM Analyst Campaign Management Mwd-Cintellic GmbH Die CINTELLIC Consulting Group ist eine der fuhrenden ... ...
Deutschland, wiesbaden
Cintellic GmbH
Jobrapido
Mercadojobs