IT-Support Engineer (m/w/d)

 Jobomas DE
 Deutschland, Gelsenkirchen, North Rhine-Westphalia
 vor 4 Tage, 2 Stunden
Was Dich bei uns erwartet Als Teil unseres innovativen und motivierten evocenta-Teams, das unter anderem die Bereitstellung der IT-Support-Dienstleistungen für unsere Kunden mit bis zu 35.000 Anwendern sicherstellt, bearbeitest Du anspruchsvolle IT-Projekte im Rahmen des Managed Service. Deine Aufgaben Ganzheitliche Bearbeitung von Kunden- / Nutzeranliegen (Incidents, Service Requests) von der Annahme bis zur vollständigen Problemlösung für einen großen deutschen Konzern. Proaktives Informieren der User über alle relevanten Serviceereignisse, Aktionen und Änderungen Handhabung/Nutzung von IT-Systemen und Peripheriegeräten Überwachung und Verbesserung der Servicequalität und Anpassung der Servicedokumentation zur Sicherstellung der Aktualität und kontinuierliche Aktualisierung des technischen Wissens innerhalb des Knowledge Management Systems De-/Eskalation von Konfliktsituationen Dein Profil Du hast deine IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) oder dein IT-Studium erfolgreich abgeschlossen. Gerne bereits mit erster Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position. Du hast Spaß daran, Dich mit IT-Problemen auseinanderzusetzen und Lösungen zu finden. Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und kannst Dich auch auf Englisch verständigen. Deine Benefits hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen eine attraktive Vergütung flexible Arbeitsmodelle (40 Stunden, Mo-Fr, gelegentlich Homeoffice möglich) Weiterentwicklungsmöglichkeiten (individuelle Planung möglich) eine gute Work-Life-Balance (Gleitzeit, Homeoffice, 10 Gehminuten zum Hauptbahnhof) Vergünstigtes Mittagessen in der Kantine des Wissenschaftsparks Frisches Bio-Obst, Kaffee / Tee-Variationen (Milch / Hafermilch) und (gekühltes) Wasser Mitarbeiterangebote (Corporate Benefits) Betriebsfeste Wir haben Dich neugierig gemacht? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! https://www.evocenta.com/datenschutz/

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