Consultant CRM – Service (m/w/d)

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Karrierestatus Professional Bereich Consulting Region Bundesweit

HSO ist das größte unabhängige Beratungs- und Implementierungsunternehmen für Microsoft Dynamics 365 mit globaler Reichweite und Niederlassungen auf drei Kontinenten. Wir setzen sowohl unsere langjährige Beratungsexpertise als auch die modernste Digital Transformation Technology ein, um die Geschäftsabläufe und Geschäftsmodelle unserer Kunden zukunftssicher zu gestalten. Werden Sie Teil der digitalen Transformation als: Digital Transformation – bundesweit

• Sie analysieren und dokumentierenKundenanforderungenund definieren nutzenorientierte Geschäftsprozesse mit dem Schwerpunkt Field-, Customer- oder Project-Service.
• In Zusammenarbeit mit der Projektleitung und den Entwicklern sind Sie für dasDesign und die Umsetzung individueller Kundenanforderungenzuständig
• Sie unterstützen und schulen Anwender
• Sie betreuen dieVorbereitung des Live-Startsund stehen nach der Inbetriebnahme dem Support bei Rückfragen zur Verfügung
• Sie begeistern die Kunden gemeinsam mit unseren Vertriebsverantwortlichen von den Möglichkeiten, die einemoderne CRM-Softwarebietet
• Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung im IT- oder Serviceumfeld
• 2-3 Jahre Berufserfahrung im BereichService, Projektmanagement oder als CRM Consultant
• Idealerweise Erfahrungen inMicrosoft Dynamics CRM / Customer Engagement oder vergleichbar
• Erfahrungin denBereichen Field-, Customer- oder Project-Servicemit Kenntnissen in mindestens einem der Themen:
  – Case Management
  – Work Order Management
  – Projektmanagement
  – Serviceplanung / Dispatching
  – Serviceverträge
• Technische Affinität bzw. Grundkenntnisse inKonfiguration und Customizing von Softwareapplikationen, vorzugsweise Microsoft Dynamics 365 CE
• Erfahrung im Umgang mit derMicrosoft Power Platformund weiterenMicrosoft Anwendungen (Office 365, Power BI, SharePoint etc.) von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Projektbezogene Reisebereitschaft setzen wir voraus
• Result Orientation: Sie arbeiten bei einem der weltweit größten und erfolgreichsten Microsoft Partner im Bereich Microsoft Dynamics 365 und können damit die digitale Transformation vorantreiben
• Self-Determination: Wir kommunizieren auf Augenhöhe – mit Ihren Ideen und Erfahrungen können Sie sich bei uns einbringen, eigenständig handeln und damit den Projekterfolg aktiv mitgestalten
• Team Spirit: Da Menschen bei HSO den Unterschied machen, können Sie sich auf eine unterstützende, vertrauensvolle und wertschätzende Arbeitsatmosphäre freuen
• Career Coaching: Ihre berufliche und persönliche Entwicklung fördern wir durch einen auf Ihre Stärken abgestimmten Karrierepfad, regelmäßige Trainings und Feedback
• Hybrid Workforce: Bei uns haben Sie die Möglichkeit mobil, im Homeoffice, in einem HSO-Office oder beim Kunden vor Ort zu arbeiten
• Appreciation: Ein attraktives Gehaltspaket inklusive Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und außergewöhnliche Teamevents runden Ihr HSO-Feel-Good-Paket ab

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung per E-Mail an:

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